第一章1、项目的概念及特点项目是在一定时间，一定的预算范围内，需要达到预定质量要求的一项一次性任务。 特点:唯一性,一次性,多目标性,寿命周期性2、项目管理的概念及过程（用图说明）项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形…

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我眼中的春节一年一度的春节，是我们国家的传统节日。在我的眼中，春节就是热热闹闹、团团圆圆的。大年三十晚上，家家户户都在准备团圆饭。家长们做饭，孩子们高高兴兴地在小区中欢快地玩耍。欢快的笑声传遍了整个小区。厨房里，妈妈、爸爸、爷爷和奶奶都各自忙碌着。妈…

第一章

1、项目的概念及特点

项目是在一定时间，一定的预算范围内，需要达到预定质量要求的一项一次性任务。 特点:唯一性,一次性,多目标性,寿命周期性

2、项目管理的概念及过程（用图说明）

项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，提供有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。

过程

3、项目管理的主要技术

1）蒙托卡罗模拟技术（不确定性分析）;2）决策树技术;3）项目进展评价;4）关键路径技术（CPM）;5）分解技术（WBS、OBS、CBS、PBS）;6）关键因素分析技术（2－8法则）;7）项目管理可视化技术

4、用曲线说明项目生命周期的特点

1：项目资金、人力投入水平；2：项目相关人员对项目产品特性的影响力；3：项目风险水平

5、项目的阶段及各阶段的任务

6、画图说明编制计划的顺序

第二章

一,项目信息收集的概念和主要方式

项目信息收集指通过各种渠道和途径在市场中收集有关项目以及与相关项目有关的各种市场信息。

主要方式

1、自然收集, 市场人员在日常工作渠道中，获取的有关项目信息。是信息收集的主要方式。

2、相关市场衍生,指因为过去已经发生的项目而派生出的新的项目。

3、意外获取,指由于某些非常偶然的机会而获得的某些项目信息。

二、项目市场调研的概念和程序（用图说明）

项目的市场调研指针对一定的项目目标，在特定的市场中系统地收集、分析和报告有关项目信息的过程。

三、项目可行性研究的概念和步骤（用图说明）

可行性研究是针对某个预期的目标，为论证技术、工程、经济上是否科学、合理、可行而进行的调查、分析、评估的一种科学论证方法。

步骤: 确定委托人→成立项目组→制定实施计划→收集资料和调研→项目方案设计→对方案进行综合分析和评估→递交可行性研究报告

四、项目可行性研究的组织形式

一是通过企业、投资公司、政府有关部门自己已有的人力资源中抽调，组织相应的研究团队；

二是聘请有一定资格的专家和技术人员进行项目的可行性研究；

三是寻找有资格的咨询机构，通过一定的支付费用，让其承担研究责任。

五、项目评估工作的主要方面

1、项目评估的对象,主要评估相关的批准建议书、文件、可行性研究报告等。

2、评估工作的组织管理,主要包括项目评估小组、有关评估的原则和重点、了解国家有关法规和行业政策等。

3、项目评估中的重点,主要考虑项目是否符合国家政策、市场需求及发展方向、项目的影响、资金情况等。

第三章

1、项目工作分解的原因: 按照工作任务之间的逻辑顺序来进行项目的实施;通过确定任务来

明确职责和权力;团队人员更加清楚自己的任务性质和努力方向; 明确完成项目所需的技术、人力资源、资金等要素,为资源配置提供依据。

2, 活动定义：是确定为完成工作分解结构中所规定的可交付物而必须进行的具体活动，并将其形成文档的过程。

3、前导图法的概念和类型（用图说明）

前导图法（PDM）,是利用节点代表活动，并利用表示依赖关系的箭线将节点联系起来的编制项目网络图的方法。

完成—开始型 完成----完成型

开始——开始型 开始——完成型

4、 活动总时差、活动单时差、时差的概念

活动总时差：在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。

活动单时差：在不影响下一个活动的最早开工时间的条件下，该活动的完工期可能有的机动时间。

时差（F）＝LF（最迟结束时间）－ES（最早开始时间）－工期

时差表明各活动的机动时间，时差越大，时间潜力也越大。

5、 项目进度控制的主要内容

1、对造成进度变化的因素施加影响，保证变化向有利的方向发展。

2、确定进度是否已经发生变化。

3、在变化实际发生和正在发生变化时，对这种变化实施管理。

第四章

1、资源的特征及资源编制计划,

资源计划编制就是要确定完成项目活动需要各种不同的物质资源的种类以及每种资源的需要量。

2、资源均衡的含义

资源均衡就是在某种资源需求量发生频繁变化时，指定使资源需求波动最小化的进度计划的一种方法。它要求在不延长项目进度工期的情况下，尽可能均衡地利用资源。

3、成本控制的目标是监视成本执行以寻找与计划的偏差，确保所有有关的变更被准确地记录在费用基准计划中，防止不正确、不时宜或未核准的变更纳入费用基准计划，将核准的变更通知有关项目干系人。

4、成本控制的偏差包括那些偏差

成本控制的偏差包括：实际偏差、计划偏差、目标偏差。

实际偏差＝实际成本－预算成本

计划偏差＝预算成本－计划成本

目标偏差＝实际成本－计划成本

5,掌握根据资源库数据绘制CPM

即箭线图（ADM）和前导图（PDM）

第五章

1、什么是质量

广义:质量是反映客体能够满足主体明确或隐含需要的能力的特性的总和。客体可以是产品或服务，活动或过程，或者是组织、体系、人，以及以上各项的组合。明确指出在标准、规范、图纸、技术要求或其他文件中已经作出规定的需要。特性是指客体特有的性质，反映客体满足主体需要的能力。

狭义的质量仅仅是指产品的质量。

目前ISO的定义,一组固有特性满足要求的程度。

2、项目质量管理是确保项目能够满足设计要求的过程，是在一定技术、经济和社会条件下，在科学原理的基础上，运用先进的技术和方法，为实现甚至超过预期的项目目标要求所需要的整个过程。对项目而言，就是要在项目管理各个阶段达到质量要求。项目质量管理是一个项目（功能）、成本、进度三项指标实现的重要领域，不论哪个方面不能满足质量要求，都可能对项目及其相关者带来负面效应。

第六章

1、什么是项目融资及其特点

项目融资是在向一个经济实体提供贷款时，贷款方查看该经济实体的现金流和收益，将其视为偿还债务的资金来源，并将该经济实体的资产视为这笔贷款的担保物，若对这两点都满意，则贷款方同意予以贷款。

特点：

1)还贷资金来源限定于特定项目的收益和资产范围内。

2)无追索权。

2、项目融资的模式

1)设施使用协议:有时也称为“委托加工协议”，是指在某种工业设施或服务性设施的提供者和使用者之间达成的一种具有“无论提货与否均需付款”或“无论使用与否均需付款”性质的协议。

2)产品支付是指购买方购买未分割的矿产或项目公司生产的产品，在项目市场期，项目公司必须定期地将一定的生产收益支付购买方。即，贷款方购买全部或部分未来销售收入的权益，意味着贷款方拥有项目全部或部分产品。 这种方式，贷款方只提供固定资产，不提供流动资金。

3)黄金贷款：借还均以黄金的形式进行。

4)租赁融资：融资使用者（承租人），可以获得某一设备或某一工厂的使用权而不需要在使用初期支付该设备或工厂全部资本开支。

5)BOT:BOT融资方式在我国由被称为“特许权融资方式”，其涵义是指国家活地方政府部门通过特许权协议，授予签约方的外商投资企业(包括中外合资、中外合作、外商独资)承担公共性基础设施(基础产业)项目的融资、建造、经营和维护；在协议规定的特许期限内，项目公司拥有投资建造设施的所有权，允许向设施使用者收取适当的费用，由此回收项目投资、经营和维护成本并获得合理的回报；特许期满后，项目公司将设施无偿地移交给签约方的政府部门。

第七章

1、项目人力资源管理的概念和目标

项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的总和。项目人力资源管理就是通过不断地获取项目所需人员，将其整合到项目班子之中而融为一体，或使其同项目班子紧密配合，激励

并保持他们对项目的忠诚与献身精神。

两个目标：员工绩效，组织绩效

27、项目人力资源管理的主要任务

三个任务： 组织规划， 建立项目班子，项目班子建设

28、工作团队的定义及类型

工作团队是由若干知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。其特点是：拥有共同的目的、绩效目标及工作方法，且以此自我约束。

工作团队的类型：问题解决团队（如质量问题、进度问题、成本问题）；

跨职能团队（如产品设计、技术攻关等）；

自我管理团队（如承担一系列管理任务）

29、本章案例分析