2014级电商2班 张志敏 王云飞 周训超 林佳豪 一 概述 “格子铺”源自日本，是在城市繁华地带的商铺内，放置标准尺寸的“格子柜”，任何人只需每月支付很少的费用，就可以租用格子寄卖自己的物品。“格子铺”具有适用群体范围广、开店成本低等特点。其运营…

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2014级电商2班

张志敏 王云飞 周训超 林佳豪

一 概述

“格子铺”源自日本，是在城市繁华地带的商铺内，放置标准尺寸的“格子柜”，任何人只需每月支付很少的费用，就可以租用格子寄卖自己的物品。“格子铺”具有适用群体范围广、开店成本低等特点。其运营模式具有双赢、低成本、低风险、高收益等特点。

据调查，国内各大高校的二手交易市场非常活跃，涉及商品种类项目繁多（如电脑手机等电子产品、期刊杂志书籍、手工制品等等），间接促进了赶集网、58同城、淘宝二手等二手交易网站的萌芽与发展。越来越多的年轻人想将手里对自己不太适用或被自己淘汰的物品出售以换取利益，但苦于没有途径。而网上与之相关的交易网站虽多，但由于是线上交易居多，物主宝贝的安全性得不到有效保障。从另一个角度来考虑，一些商家代理想通过买卖物品来实现自己的创业梦想，但由于资金、成本、途径和店铺的局限性，往往只能望洋兴叹。 自2001年格子铺的概念从日本传入中国后，十几年的时间，已经在中国两岸三地形成了一定的规模，并拥有了相对成熟的管理技术和市场群体，互联网上也出现了一些诸如格子铺联盟的相关网站。简单来说，格子铺这个理念已经经历了萌芽的初生阶段，但市场饱和度还远远不够，具有较好的发展前景。

二 市场分析

共青城有两所大学（分别为南昌大学共青校区和共青科技职业学院），并且正在筹划大学城的建设，城内还有各种中学、小学，消费市场良好。流动格子铺的主要消费群体集中于10—26岁的青少年（并不局限于学生群体，女性为消费主体），以“流动“为特色，建立自己的品牌文化，在消费群体中造成一定的影响力。

共青城财富广场附近（属城商业中心，人流量大）也有一家格子铺，但经过长期观察发现，生意并不是很理想。经分析，可能是由于该店铺对格子铺的定位还不准确，店内的商品大众且没有特色（基本全是女装），故对消费者没有足够的吸引力，也不符合格子铺的定位标准，空挂一个名字而已。

三 项目介绍

流动格子铺以格子租凭为主要业务，兼提供话费缴纳、食物饮品、信息发布、书籍借阅等便利服务。与传统的格子铺不同的是，流动格子铺最大的特色在于“流动”二字，与流行于小县城镇的展销会的经营方式类似，只是消费群体截然不同。

结合共青城“人口基数较少”的实情，流动格子铺将从三个方面开展业务：1、固定实体店；2、线下流动店；3、网上营销店。将三者结合，打造自己的品牌特色。

固定实体店经过多方面考虑，决定开在上临南大、下临服装商业街的十字交汇路口，具有人流量大、交通便捷、标志建筑多（临电信局、金色阳光、大型超市等学生经常出入场所，口头转述率较高），实体店主要负责商家加盟，营业项目有精品格子、信息发布、下午茶点、书籍租凭与阅读、交纳话费等等。以休闲服务为主，打造品牌影响力。店内装修以简约复古为主要特色，设计风格典雅又不失温馨，切合学生心理。 线下流动店是流动格子铺最重要的一个项目，也是本品牌能否在市内以及国内造成影响力的关键。流动格子铺以沉稳复古的木头材质以主要基调，结合实际，以轻便为特性，初步构想如下：1.以便于运输且价格实惠的木头作为搭建流动格子铺的主要材料，每一间格子铺

三面环木，取消店门的设计以节省成本。2.以风格统一的帆布作为顶棚，要求透光性好又不失格子铺特色，帆布之上加一层油布用于防雨，达到遮阳避雨的目的，且在冬季具有防风的特性。3.店内设计以简约为主，设立可拆卸货架，方便运输，也为那些长期商家留下自主装修的空间。然，以上只是初步构想，具有一定的可行性，但细节处还需与专业人士探讨。活动场地一般设立在与商业步行街或商业中心相邻的广场或空旷场所。

线上营销店主要负责店铺宣传、客服答疑、物品租赁，是店主与顾客沟通的一个桥梁。良好的售后服务是保障顾客利益的必要手段，也是造成“回头客”的一个重要因素。开展线上营销店不仅可以在消费群体造成良好的口碑，也是收集顾客意见、促进格子铺发展的重要途径。且线上营销店还可以面向店主出租广告位的方式来收取利益，在一定程度上回收运营成本。

四 营销策略

1、 价格定位

从共青城的整体消费水平与大学生的消费实力考虑，流动格子铺的服务价格定位基本为中低档。共青城是一所新型的城市，流动格子铺也是一个新型的项目，在共青城的发展途中，流动格子铺也会面对各种各样的机遇与挑战。采取中低档定位的策略，在一定程度上取得价位优势，增加了与同类产品竞争的筹码。

2、 宣传手段

与传统的同类店铺相比，我们具有一个天然优势——在大学生当中信任度较高，我们可以随时在各大高校的BBS论坛、百度贴吧宣传我们的店铺和产品，由于大学生的亲近心理，消费群体显然更愿意选择我们。网上宣传也是必不可少的，我们的线上营销店有一项重要的职能就是宣传流动格子铺，可以采用派发传单的方式让更多人知道我们网站，也可以让更多人从网站上了解我们的店铺，这是相辅相成的。还有一项重要的宣传手段便是采用媒体广告

车进行宣传，在临近线下流动店开展活动的时间采取预宣传的方式，根据实际情况和节约成本时间一般定为1——3天，此外还可采用公交站牌等方式，力求将成本降到最低。

3、 财务投资

流动格子铺的初期投入成本据估算大约为15万元左右，其中包括三类店铺的装修成本与店铺租赁。部分资金由主创人员自主筹集，大部分由商业投资进行集资。本店的年收益额预计为平均每年12万元左右，除去每次开展流动格子铺必要的资金，大约两年内便可收回成本。随着影响力与经营战略的调整，本店的年营业额预计将以每年12%的速度递增。而随后由于分店的加盟和对省外业务的开展，我们的店铺影响力将越来越大，营业额也将会有一个质的飞跃。

4、 战略调整

五 服务介绍

1、 概况

“流动格子铺”是一家面对在校大学生和社会年轻人群，以格子租赁为主，并提供各式休闲娱乐的二手交易类服务场所。为资金困难租不到店铺的大学生商家和小商品交易商家搭建了一个安全实惠的交易平台，同时也为广大大学生和社会青年构建了一个具有格调的休闲娱乐场所。我们将秉持“真诚待人，服务至上”的理念，做一个值得信赖、信赖得值的品牌。

2、 服务项目

流动店：我们会在流动格子铺设置15——30个隔间，每一个隔间大概3平方，每一个隔间大概设置20——30个格子，形成“大隔间套小格子”的独特经营模式。既方便了大商户单租一个大隔间的需求，又满足了小散户合租一个大隔间的需要。对于格子的租凭，对于那些想单租一个大隔间的长期商户，我们将给予足够的优惠政策。格子的主体租凭业务还是在小格子上面，并不是每一个格子都是一样规格的，根据美学和实际情况

的需要，我们会在每一个大隔间分割出大小不一的格子，满足各类商户的需求。出于招揽人气的需要，每一次流动展出我们都会在活动场地举办一些小型活动，根据实际情况由“流动格子铺”单独承担或者各商户共同分摊。

实体店：我们会设计两面墙壁作为精品格子架（由于不能破坏店面的整体装修格调，精品格子货架不能像流动格子铺一样可以拆卸），出售一些中高档的商品。并且，我们也会通过义乌或者其他途径进一些手工制品来充实货架。

网上的流动格子铺也提供商品出售与租赁，出于对顾客负责和让商家放心的考虑，凡是需要在网上出售的商品，都需经由我们实体店员工的审核再发布商品，对于需要租凭的贵重物品，顾客需要交纳一定的押金，押金金额由商家定，交由流动格子铺保管。同时，实体经营店格子上的商品，各位商家也可交纳一定的服务费后由我们的工作人员发布至网店。格子铺本身进到的货物也会放至网上销售，加快回收成本速度。

在实体店，我们会在门口设置一个吧台，在吧台可以购买各类小吃与饮品，店内设置有3个小隔间和2张大堂桌子专供于休闲娱乐，在吧台对面还会设置信息墙，信息墙隔开为两个栏目，顾客可以在这里发布求购信息或者发牢骚表情感（求购栏与情感栏背景颜色不同，很好分辨）。在格子铺的一角，我们会放置一个图书角，会放上各种文艺杂志或书籍供顾客阅读（不提供借阅服务）。吧台还配备有音响设备，舒缓心情，营造气氛。

（本店服务对象为在校大学生，商家代理，网店老板，社会青年人，手工设计师，小型个体商家等，客源丰富。并且本店立足于实际，任何商品都有专业的销售人才帮商家进行销售，节省了商家大量亲力亲为的时间，商家只需花费极其少量的租金就能买到一百个放心）

3、 服务收益

租金费用 实体店：两种收费模式——每个格子按格子大小和位置的不同每月收取60——200元的租金，月租为主，同时提供日租和周租服务；对于某些特殊商品采取免租的形式，在交易成功后收取成交金额3%到15%的服务费。

流动店：大型商户可以直接租一个大隔间，每个大隔间租金约为200——1000元；小格子示大小和位置每一个租金约为10——60元。一个活动周期约为一个星期，期间商家可以自由更换商品，给予商家充分的自由度。活动期间，商家每售出一件商品收取2%的服务费，未售出商品服务费全免。 优惠活动

为调动商家的积极性，不定期举办各种优惠活动。预定活动项目：流动格子铺开业期间，特推出“格子铺不要钱”服务。每一个在流动格子铺购买格子的商家都有参与权限，每购买一个格子（不限日期不限大小）都能获得一个抽奖编号，总共十个精品格子用于参加抽奖，购买的格子越多，获奖的几率越大。 附加收益

主要为实体店和网店的收益，出售酒水和小吃所得，流动格子铺所占用格子商品售出的收益。网店收取的租凭服务费，广告费等。

六 服务流程图

备注：

1. 流动格子铺的收益是二次支付，签署服务协议时垫付租金，活动周期结束后结算服务费。 2.

网店只收取一次性服务费或广告费。

七 业内分析

格子铺自2001年传入中国后，一直处于不温不热的慢热状态，内陆基本看不到格子铺的身影，只有在港澳台等对外开放程度较高的地区才能零星见其踪影。直到2007年这种局面才有所改善，在此时由于改革开放进程的加深，部分商人被其新颖的经营方式所吸引，投身试水，很快尝到了甜头。至2009年，中国工商注册的格子铺已达到103家，年营销额达到了1000万元。在格子铺的新型经营模式中，得益于其门槛低、成本小、回收期短等特性，经营者与租格者往往能达成双赢的局面。“格子旋风”就此刮起，愈演愈烈。

但好景不长，由于国内大多经营者不了解行情就照搬旧模式，缺乏创新意识，市场定位不准确，导致越来越多的格子铺出现亏损甚至倒闭。近年来，在中小型城市鲜少看到格子铺的踪影。而有的格子铺，竟然完全转变成了如地下商城一样的廉价商品买卖市场。如果说2007年到2012年是属于格子铺的黄金时期的话，那么2012年到2015年便是格子铺的低迷时期。模式不稳定、产业链不稳定、业绩不稳定等因素使一部分经营商家放弃了这种经营模式，没有创新，再新颖的经营理念也会变得陈旧。

但是，根据相关网站（备注：并不准确，但具有一定的参考价值）上的格子铺注册信息的地域分布来看，格子铺并未曾在国内达到过饱和状态，格子铺还是存在一定的发展空间，只是经营模式需要改变一下。由于共青城并没有一家真正的格子铺，所以我拜托了我家乡的同学走访了重庆的一家格子铺，得到了如下数据。

由图可见，在1、2、5、7、8、10月明显比其他月份的营业额要高，而这几个月份恰好是寒暑假、五一和十一假期。分析得出，学生群体才是格子铺的消费主体。该格子铺在去年并未出现任何净负盈亏，可见，格子铺的发展空间还具有潜大的空间，只要不断改进创新，迎合市场，转变经营理念，格子铺一定能在未来的市场中占据一定空间。

八 竞争优势

1、格子铺的优势

许多大学生代理或者销售一些物品时往往凭借的是一时的爱好和激情，但是创业的经验、推广的费用和经营的时间都不甚多。租用格子铺，一来降低了租金成本，二来推广和经营都能委托格子铺的经营者完成，不会影响到自己的时间。许多人租用格子铺销售自己手工制作的一些产品和自己的收藏，完成了自己的梦想的同时也实现了经济利益。同时，有志于开店创业的人也可以通过这种方式来考验自己经营的理念和产品是否符合市场的需要。

在市场上租用一间店铺，经营者往往面对着高昂的租金和大量的货源问题，往往因流动资金不充足而不能及时因季节和市场需求的变化更新商品，导致旧货卖不出去新货进不来的问题，从而亏损倒闭。格子铺应时而生，只要解决产品单一、缺乏品牌影响力等问题，未来的市场前景十分广阔。

2、我们的优势

“流动格子铺”是基于传统格子铺上发展而来的，能有效的解决客源单一、品牌影响力不足等传统格子铺难以解决的老顽疾。在创业初期，我们的工作重心将会放在实体格子铺的稳定运营和流动格子铺的大力宣传上，在共青城打造一定程度的知名度。使消费群体一步步地接受我们进而选择我们。

在市场上，整个共青城暂未出现同类型店铺，流动格子铺初期的发展阻力并不会很大。而我们的消费主体是学生，同为学生的我们更容易抓住他们的消费心理。并且我们的价格定位并不高，基本上每一个学生都有实力消费。

我们还拥有一批高素质的员工队伍，作为经管系的学生，每一个员工都具有一定的专业底子，思想并不会像已经在社会上已经摸滚打爬十几年的老员工那么僵化。也许我们的经验还不充足，但与这个行业的宗旨并没有冲突点，相反还能开拓思路，发展潜在市场。

流动格子铺是一家三店立体化经营的品牌店铺，具有信息化、流动性等特点。在当今信息时代，我们非常注重在互联网上的业务开展。我们会购买一批设备，招揽各大高校的专业人才，从PC网页到手机网页，再到手机APP全方位进行服务。

对于售后反馈与服务我们也是十分重视，

良好的信誉保证是一个品牌能否长久立足的根本保证。我们会认真听取每一位商家和顾客的投诉建议，加强店内员工的素质建设，坚决抵制恶意竞争的不良商家。

九 经营管理

 职员划分

本店职工人员结构从上至下，程阶梯式，职员分工明确，效率为主。

 职责划分

 工资制度

本店铺的职工工资收入由基本工资、全勤奖、效绩奖和年终奖构成，充分调动员工的工作热情与竞争意识。一个只有规矩而没有竞争的公司不是一个好公司，本店鼓励各员工良性竞争，取长补短，提高员工自身素质修养。我们是一家新型的品牌，一定程度上的竞争氛围可以为公司注入活力，从而在市场上取得竞争力。

 奖惩制度

本店铺根据每一个职位对各个员工制定不同的基本目标，设立考勤制度与效绩考评制度。基本目标未完成的从思想教育和奖金扣除两方面进行扣除，情节严重者本店铺有权解雇员工。考勤目标每月有三次不达标者扣除当月所有奖金，并视情况而定保留年终奖金的发放。效绩考评是决定年终奖金和效绩奖的直接因素，由管理层牵头、结合各部门的具体意见进行奖惩。

十 市场调研

本团队本着实事求是的精神，向共青科技职业学院、南昌大学共青校区和共青城商业中心投放了共计200份调查问卷，其中100份在共青科技职业学院、50份在南昌大学共青校区、50份在共青城商业中心。有效问卷为157份。调研人群为16——24岁之间的年轻人，得到调查结果如下。

结果显示，绝大部分人都听说过格子铺，而少部分人进去消费过，两者约占调查总量的五分之四。只有百分之一十五的人表示从未听说过，而这一部分人绝大多数都属于社会青年，不排除虚假问卷的可能性。但总体上来看，基本上所有的学生都听说过格子铺这个概念，这对流动格子铺的成立与发展来说不得不说是一个好消息。

同时，也有一个不能忽视的结果就是157个人中没有一个在格子铺中租赁过格子进行商品销售。

备注：这是一项多选题，主要是考虑有些同学既愿意租赁又愿意消费。

调查结果显示，大部分学生都愿意在格子铺进行消费和租赁，大家都对这个新颖的项目表现出浓厚的兴趣。据我们了解，现在许多大学生都利用课余时间在微信、QQ空间、百度贴吧等网络平台上做产品代理，且消费群体多是在校大学生。对于这个在共青城新兴的流动格子铺交易平台，其低廉的租金和便捷的流动性让他们保持极为乐观的态度。

综述

 共青城大部分学生都听说过格子铺，极少数同学不了解

 接近一半的同学表示愿意租赁格子当格主，八成学生愿意到流动格子铺消费  绝大多数同学认为抽取销售提成作为租金，少部分愿意月租、日租等短租

 部分同学认为实体店的装修氛围很重要，希冀有个特定的风格

 六成同学表示会在流动格子铺进行消费，三成同学会租赁流动格子铺

 多数同学赞同格子铺放置文艺、时尚类杂志，不赞同放置时令报纸

 多数同学提议店铺内放轻音乐和七八十年代流行歌曲

 多数同学认为格子铺月租、季租的租金过高

十一 投资分析

1

、 初期投入资本与结构

本店初期投入资金据估算约为15万元，其中4万元为自有资本（主创人员自筹），11万元由商家入股和共青科技职业学院入股。

2、 开支预算

在创业初期，根据共青城的服务水平和物价水平，我们预计投入10万元作为实体店铺

的租赁与装修、流动店铺的制作中，1万元用于网站的搭建。由于流动资金的要求，我们还将根据国家政策借入大学生创业无息贷款3万元。

（累积支出11万元，余7万元，其中包括贷款所得3万元）

3、收入估算

在各类工商执照齐全，店铺装修完毕，基础设施完善的前提下，流动格子铺能正常营业，对第一年的估算结果如下。

租金收入 服务费收入 广告收入 累积（单位/元） 1月 8000 1500 0 9500

2月 8000 2000 0 10000

3月 9000 2000 100 11100

4月 10000 2000 200 12200

5月 12000 2500 200 13700

6月 15000 3500 400 18900

7月 14000 3000 300 17300

8月 12000 2500 300 14800

9月 13000 3000 400 16400

10月 14000 3000 400 17400

11月 14500 3500 500 18500

12月 17000 4000 600 21600

合计（单位/元） 133500 32500 3400 181400

注：

 服务费收入包括商品交易服务费和网站展览服务费。

 一年有三个月是假期高峰，估算收入较高

在假设条件统统成立的情况下，估算第一年的支出成本约为10万元（国家对大学生创业采取“三年免征所得税”政策，支出成本并不含所得税；第一年没对外招聘工作人员，支出成本不含员工酬劳）。

第一年净收入约为81400元。

净收入占总营业额比值约为45%。

回收成本百分比约为54%。

估算流动格子铺营业额每个月的同比增长率约为8%，年增长率约为150%。 结合共青城的实际情况，大约两年后市场便达到饱和状态，而这时初期投入资金早已回本，可以根据店铺的经营情况选择继续巩固本地市场或向共青城周边县城开拓业务。

十二 风险评估

1、 店铺风险

格子铺的经营十分依赖特定的消费对象，根据对大学生及青少年经常活动的场所考虑和共青城的实际情况，我们拟定将实体经营店的店址定在位于商业中心的十字路口交汇处。好位置必然面临高额租金和高额转让费用，而流动格子铺在实体店铺的租赁装修上的资金并不充裕。 解决方案：在共青城科技职业学院二食堂楼下、南昌大学共青校区校舍或周边开设实体店，由于学校的支持在租金方面应该会便宜很多。但弊端也是显而易见的，两所大学相距太远，顾此失彼，且大假期间会造成一定真空期。

2、 格子风险

流动格子铺实体经营店大约有80个格子，流动格子铺大约有400多个格子。由于是流动性的，难以找到长期合作的商家。日租由于价格低廉，更容易吸引格主，但这样会造成格主的频频更替，不便于统一管理。

其次，部分格主抱着好奇和一时兴起的心理加入格主，但一旦经营不善，变马上退出，长期下来会对格子铺造成一些负面影响。

解决方案：面对创业初期格子铺出租数量不足一半的情况下，店铺从流动资金抽取一部分在义乌小商品批发中心或者阿里巴巴进购一批物美价廉的手工艺品或者服装等，自主销售，缓解资金流转不开的局面。

3、 业内竞争风险

由于格子铺经营的商品项目繁多，并提供一定的休闲服务项目。所以，在业内的竞争压力颇大。主要分为线上和线下两大类竞争。

线上：现在国内影响力较大的二手类交易网站大致有三个——淘宝二手、58同城和赶集网，这三个网站各有各的优势。淘宝背后有强大的阿里巴巴作为后盾，经济实力雄浑，服务体系完善；58同城和赶集网作为最早接触二手交易的一批网站，经验丰富，客户群体庞大。但是他们都有一个共同的弊端，交易周期长，客户的安全性得不到有效保障。

线下：精品店、奶茶店、水吧和服装店等都是流动格子铺的潜在竞争对手，此类店铺多数只经营同一类产品，在对产品的选择性上具有一定优势。但由于其赚取的商品差额比例往往很高，在价格竞争上格子铺也具有一定优势。

解决方案：建设品牌文化，铸造品牌影响力。流动格子铺的一个战略目标就是“由

小做大”，我们会扎根于实际，凭借优质的服务体系和不断调整的经营理念，力争在商家与顾客中留下良好的口碑，打造自己的品牌特色。我们会通过实体店的留言栏和网站上的顾客反馈，收集各方位的意见，不断地完善自己。

十三 机遇

一个新兴的商业项目，必然是风险与机遇并存的。格子铺作为一种低投入、低风险的综合性服务商店，一直深受各大高校内自主创业的大学生所喜爱。但大部分创业者都只是小打小闹，在没有达到预期目标后便逐步失去信心，最后乃至不了了之。流动格子铺就是在这样的市场形势下应运而生的。

共青城两大高校的跳蚤市场尚未形成，其发展的前景是可观的。流动格子铺基于传统格子铺的经营模式上，另辟蹊径开发出了流动的经营模式，不仅可以整合两大高校的跳蚤市场，还可以抢占周边中小学的市场。而随着流动格子铺业务的深入开展，其在青少年群体中的影响力将会越来越大，吸引大批忠实的格主和顾客，直至形成品牌效应，带动相关产业的发展。